上一篇文章細(xì)說了輕奢酒店成為藍(lán)海的事，今天來聊聊成功打造輕奢酒店必須要注意的幾個點(diǎn)。雖然輕奢風(fēng)口正盛，但要成功上車，必須要考慮以下幾個方面。
1、優(yōu)秀選址
輕奢酒店的主要目標(biāo)市場是中端市場，必須要具備良好的流量基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這里有個小小的參考，中端酒店年平均入住率達(dá)到80%則算經(jīng)營優(yōu)良。因此，選址最好位于人口聚集的城市核心區(qū)。反之，低流量只會迫使酒店降低自身服務(wù)品質(zhì)，要想可持續(xù)經(jīng)營，是毫無可能的。
2、超預(yù)期體驗(yàn)
年輕顧客群對于體驗(yàn)價值的評判，早已不是像以往那樣，根據(jù)大堂的豪華程度，或是外觀是否宏偉等來評判，而是更注重房內(nèi)的洗浴用品、棉織品等是否能滿足預(yù)期，是否帶來舒適體驗(yàn)。輕奢酒店往往在貼近生活的體驗(yàn)點(diǎn)上下足功夫，比如使用高檔棉織品、甄選的精油香薰、高品質(zhì)空氣凈化器等，這些正是它們贏得更多跨區(qū)間客人的秘訣。
3、藝術(shù)空間氛圍
當(dāng)代人對“抽象體驗(yàn)”更為注重，如能否帶來感官上的愉悅，精神上的共鳴。藝術(shù)不等同于裝修，無論是古典主義、現(xiàn)代主義還是后現(xiàn)代主義，都能通過酒店設(shè)計(jì)運(yùn)用在空間中，讓客人與藝術(shù)產(chǎn)生互動，制造共鳴，給酒店體驗(yàn)帶來額外的獲得感。
但酒店設(shè)計(jì)如果缺乏對藝術(shù)的理解，只是對藝術(shù)元素進(jìn)行無章法的拼湊，那么，結(jié)局也是可以預(yù)見的。
4、簡而精的服務(wù)
過多服務(wù)需要大量成本，過少服務(wù)無法讓客人滿意。所以，酒店應(yīng)該根據(jù)自身定位合理安排服務(wù)資源。凡是客人需要的，集中資源，給他們最高品質(zhì)的服務(wù)，對于一些客人未必欣賞的服務(wù)，大可砍掉，將省下資源用于前者。